Вопросы и ответы

Хорошие окна и монтаж это Ваш комфорт!
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

Стеклопакет — это особым образом герметично скрепленные стекла. В зависимости от количества стекол различают однокамерный (два стекла, промежуток между которыми заполнен воздухом) и двухкамерный (три стекла и два промежутка между ними) стеклопакеты. В обычном стеклопакете толщина стекол составляет от 4 до 6 мм. Возможно изготовление стеклопакетов шириной даже до 40 мм. Чем больше, тем теплее.

ПВХ — это поливинилхлорид. Он получается в результате синтеза нефтепродуктов. Как и другие полимеры, он весьма долговечен и не подвержен негативному влиянию солнца, влаги и микроорганизмов. Особую прочность поливинилхлориду придают специальные добавки-модификаторы. Срок службы пластиковых окон — не менее 40 лет.

В основном — неправильный монтаж, в этом случае пластиковое окно надо переустанавливать. Могут быть неправильно отделаны откосы, не отрегулирована фурнитура, иногда возникают проблемы с резиновым уплотнителем — он подминается или растрескивается. (Определить истинную причину сможет мастер). Если же квартира досталась вам с уже установленными пластиковыми окнами, стоит проверить, не эксплуатируете ли вы их в режиме зимнего проветривания (его устанавливают по требованию заказчика).

Стеклопакет герметичен. На производстве влажность воздуха поддерживается на уровне 30%, к тому же в дистанционную рамку засыпают так называемое молекулярное сито — вещество, которое впитывает влагу. Поэтому если стеклопакет «запотел» внутри, значит, разгерметизировался и его однозначно нужно менять. Это может быть заводской брак или следствие механического воздействия при эксплуатации. Например, сильный удар по стеклу.
Отчего после зимовки некоторые пластиковые окна «коробятся», образуя продуваемые щели?
Пластик — не жесткий материал, форму рамы поддерживает специальный стальной каркас внутри профиля. Он может быть разной формы, но максимальную прочность обеспечивает замкнутый контур. Проблема «перекоса» возникает, если недобросовестный производитель такой каркас не установил.

Да. В момент подписания договора на покупку и установку окон Вы можете оплатить 70% от стоимости заказа, а оставшиеся 30% заплатить до момента доставки. Также Вы можете приобрести пластиковые окна с рассрочкой платежа.

При транспортировке оконной конструкции, рама охлаждается. И если не дать ей достичь комнатной температуры, ее действительно можно повредить при установке (например, при сверлении отверстия под анкерный болт).Как правило, установщики окон нашей компании производят монтаж только на следующий день после доставки конструкций. Таким образом, она имеет возможность «нагреться».
Вообще, оконная рама теряет или набирает температуру со скоростью 1 градус в час, что приводит к уменьшению линейных размеров изделия из ПВХ. Если установить охлажденную раму, то в дальнейшем, когда она наберет комнатную температуру (+20-22 град.), ей может стать «тесно» в стене. К тому же охлажденный пластик теряет свою эластичность и становится хрупким. Так что механические работы нельзя проводить при температуре ПВХ ниже 18 градусов.
Монтаж окна в среднем длится 1,5-2 часа и нагретая рама даже при температуре на улице — 10 −15 градусов не успевает достичь критического момента, когда пластик станет хрупким и в таком случае нельзя будет проводить механические работы.

Специалисты часто называют холодное время года лучшим для установки пластиковых окон. При монтаже окна зимой все недочеты видны сразу после «запенивания» проема. Если где-то сквозит, проблема тут же устраняется.
Кроме того, зимой очень просто определить в каком месте окна наиболее вероятно запотевание и предупредить эту проблему. Это легко сделать, потому что летом температура воздуха внутри помещения и на улице почти одинаковая, а зимой наблюдается резкий перепад. Все наглядно — здесь и сейчас! Если Вы меняете окно летом, то нужно дождаться первых холодов, чтобы убедиться, что оно действительно поставлено «на-отлично».

Основная отличительная черта пластиковых окон это их безупречный внешний вид, так как им не страшны ни дождь, ни снег, ни ветер. Такие окна будут служить вам верой и правдой более 40 лет, защищая своей герметичностью от шума, пыли и сквозняков.
Устанавливая пластиковые окна, вы спасаете от вырубки деревья, которые могли бы пойти на изготовление деревянных окон; вам не придется каждый год их красить и ремонтировать.
Пластиковые окна будут заботиться о вас, а не вы о них.

Главное — оберегать окна от механических воздействий. Чтобы окна дольше служили, рекомендуем смазывать подвижные элементы фурнитуры не содержащими смолу средствами.
Оконный профиль легко моется, но для очистки нельзя использовать порошковые и шлифующие чистящие средства, а также средства, содержащие растворители.
Резиновые уплотнители, изготовленные из каучука, необходимо два раза в год очищать от грязи. Избегайте растворителей! Используйте средства, содержащие глицерин или силиконовое масло.


Новые рамы покрыты защитной плёнкой, предохраняющей пластик от повреждений во время установки окна. Её снимают после окончания работ. Если царапины появились в процессе эксплуатации, то их можно зашлифовать, а затем обработать полирующим средством. Глубокие царапины, сколы и выбоины заполняют специальным составом, затем также шлифуют и полируют.

Чтобы установить одно окно, потребуется в среднем 2-3 часа. Но все зависит от конструкции дома и от сложности монтажа.

Это одна из важнейших функций и основное достоинство пластиковых окон. Однокамерный стеклопакет снижает уровень шума на 30-35 ДБ, а дальше — больше. Так что ваш уют и комфорт обеспечен.

Можно изготовить окна из пластика практически любого цвета, даже «под дерево», для этого мы используем специальный ламированный профиль. Цветные пластиковые окна открывают перед вами совершенно новые дизайнерские возможности.

На подоконник можно ставить любые не очень тяжелые и горячие предметы. Как правило, все пластиковые подоконники имеют наружный термостойкий слой покрытия, но не нужно с этим экспериментировать и ставить на подоконник раскаленные сковородки.
Однако не желательно, чтобы пар от кипящей воды в чайнике попадал на стекло, так как это может послужить причиной чрезмерного выпадения конденсата на стекле, а иногда (при сильном перепаде наружной и внутренней температур) и к трещине на стекле.
Если вы решили поставить на подоконник какой-либо габаритный предмет, нужно помнить что вы перекрываете доступ теплого сухого воздуха от батареи к низу окна, и это может стать причиной выпадения конденсата на внутреннем стекле.

Стеклопакет, заполненный инертным газом, иногда имеет два технологических отверстия в дистанционной рамке, т.к. подача газа осуществляется при помощи штуцера через дистанционную рамку. А также есть более точный количественный метод определения объема заполнения камер газом, который можно провести только в заводских условиях, при помощи газоанализатора. Метод основан на определении концентрации кислорода, которое не должно превышать 2%.